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Kfz-Werkstatt: günstig und nah soll sie sein

Wer bei der Kfz-Werkstatt die Wahl hat, fährt zu einer günstigen, die auch möglichst nah liegen sollte. Das zeigt eine Umfrage und Autofahrenden.

Der Preis zählt zu den wichtigsten Auswahlkriterien bei der Wahl der Kfz-Werkstatt. (Foto: SP-X)

Der Preis zählt zu den wichtigsten Auswahlkriterien bei der Wahl der Kfz-Werkstatt. (Foto: SP-X)

Preise und Lage sind die entscheidenden Faktoren bei der Wahl der Kfz-Werkstatt. Einer Umfrage der Deutschen Automobil-Treuhand liegen beide Kriterien bei den deutschen Autofahrern gleichauf an der Spitze. Darüber hinaus spielt auch Gewohnheit eine Rolle: Als drittwichtigsten Grund für die Wahl einer Werkstatt ist der eigene Stammkunden-Status. Knapp dahinter folgen bereits sympathische Mitarbeiter als Auswahlgrundlage.

 

Kaum eine Rolle spielen hingegen Empfehlungen von Freunden oder Bewertungen im Internet. Beide Punkte landen am Ende der Kriterien-Liste. Etwas anders fällt die Gewichtung aus, wenn man lediglich Kunden von Vertragswerkstätten befragt: Diese gehen in erster Linie zu dem Autohaus, wo sie ihr Fahrzeug auch gekauft haben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis spielt dementsprechend eine geringere Rolle.